налить сто грамм глотнуть занюхать и посмотреть по сторонам и если мир не изменился то повторить эксперимент
Работа с людьми учит тому, что установка по умолчанию "люди достаточно адекватны, чтобы знать, как их зовут и где они живут", меняется на кардинально противоположную. Ну правда же, было бы намного лучше, если бы по умолчанию мы не ожидали от всех (!) адекватности. Как много было бы приятных удивлений. А тут ждешь от человека, что он способен правильно написать хотя бы свой адрес, а он не.