почти начало истории
АПД: Храни тебя бог, Георгий. Любой, в которого ты веришь. И если не веришь, Георгий, храни тебя Озон. Георгий смог то, что не смогли Галина, Кристина, Людмила, Владимир и еще один сотрудник с утерянным именем вместе взятые. Он отвязал мою почту от этого аккаунта без всяких уточнений! Георгий всемогущий. Ему единственному я написала спасибо.
В общем, письмо до Озон дошло и мы уже несколько дней переписываемся со службой поддержки. И происходит это примерно так:
Я: Уважаемые, кто-то использовал мою почту чтобы делать у вас заказы, а уведомления получаю я. Примите какие-нибудь меры.
Озон: Уточните, пожалуйста, вы не регистрировались?
Я: Нет, не регистрировалась. И проживаю в совершенно в другом городе. Я просто не хочу получать уведомления о том, что какой-то человек из Ярославля положил что-то в корзину и сейчас на это снизилась цена. или что он не оплатил заказ. Избавьте меня от этого.
Озон: Уточните, пожалуйста, номер телефона ********* принадлежит не вам?
Я: Нет, не мне. Почта моя, имя мое, телефон, адрес не мои.
Озон: Можем посоветовать вам лучше следить за безопасностью электронного адреса и сменить пароль.
Я: Спасибо за совет, я обращалась по другому поводу. Ящик не взламывали, его тупо использовали для вашей странной регистрации, когда можно ввести левую почту, привязать свой номер телефона и все будет чики-пуки! А если я вдруг решу воспользоваться вашим сервисом, сделать этого уже не смогу, так как моя почта уже привязана к чьему-то номеру телефона. И на всякий случай: телефон не мой, адрес проживания не мой, моя только почта (не взломанная) и имя, хотя того человека тоже могут звать Екатерина.
Озон: Уточните, пожалуйста, этот аккаунт надо удалить?
Я: Это вы сотрудник Озон, вам виднее, что нужно сделать, чтобы решить мою проблему.
И да, мне на письма отвечали Галина, Кристина, Людмила, Владимир и еще кто-то не помню уже. Жду еще одного письма от очередного сотрудника. И что-то меня утомило постоянное прописывание ,что мое, а что не мое в ситуации, когда цитирование уже почти не умещается в страницу. Прочитать предыдущее не кошерно, видимо.
И если сравнивать Беру и Озон, на Беру эту проблему решили достаточно быстро, хотя и странно (мы попросим клиента больше не использовать этот электронный адрес).